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万博manbetx官网登陆平顶山一车主车在家停却频繁被扣高速通行费

时间:2020-2-13 15:58:03来源:中国食品安全网作者:

ETC乱扣费:万博manbetx官网登陆平顶山一车主车在家停却频繁被扣高速通行费

    万博manbetx官网登陆市场监管信息网讯:“请媒体朋友帮帮忙,我的车在家停放,ETC却仍然扣高速通行费!ETC乱扣费着实让俺头疼、着急,这样的乱扣费不知要扣俺到何年何月?打ETC热线解决不了问题,发送到ETC微信公众号的乱扣费信息也无回音。这种‘霸王’扣费真让人气愤。”2月13日,万博manbetx官网登陆平顶山市的ETC用户宁先生气愤的致电本网。

    宁先生介绍,他于去年7月在万博manbetx官网登陆郑州东区一家ETC办理服务点为自己的爱车豫D33H**办理了ETC业务,捆绑工商银行的一张信用卡。从2020年1月16日至2月12日,他与工商银行信用卡联网的手机先后9次接收到95588(工商银行客服)发送的标注为ETC扣费的短信。

    记者看到,95588发给宁先生的ETC扣费短信显示:1月16日扣费43.79元;1月17日下午2时31分扣费49.63元;2时33分扣费13.40元;1月21日扣费32.76元;1月25日扣费0.14元;1月29日扣费10.68元;2月2日扣费5.38元;2月11日扣费2.64元;2月12日扣费10.05元。

    宁先生说,因平时工作忙,刚开始的几次扣费没能引起注意,再说ETC扣费总是在高速通行后才扣费。从1月25日开始,多天连续接收到ETC扣费信息引起了我的重视。

    宁先生说,更可笑的是其中一次扣费0.14元ETC收费,0.14元在高速上能行驶多少公里呢?再者说,由于最近疫情控,从1月21日到2月13日,24天的时间我的车一直停在家里,从没出过门,更没有上过高速。1月21日至今6次ETC扣款从何而来?

    为搞清楚扣费情况,春节过后,宁先生先是拨打95588询问,繁琐的电话语音提示,没能消除他的疑问。朋友提醒他拨打万博manbetx官网登陆ETC客服电话9618968咨询,宁先生于2月10日、11日、13日先后多次拨打9618968咨询,电话打了“半天”,等来的却是两个男女机器人的声音:“您好!由于当前等待人多,请您关注万博manbetx官网登陆车易行ETC微信公众号,发送您要解决的问题。”宁先生又关注公众号,把自己的遭遇发送到了ETC微信公众号平台。然而,自己遭遇的问题以及自己的联系方式,发送到平台几天了,至今没有接到任何回音。

    宁先生说,在走头无路、焦急万分,不知道什么时候再收到扣费信息,无奈之下,才请求媒体给予帮忙解决的。

    就在本网发稿之即,最让宁先生担心的扣费信息又收到了。2月13日上午11时50分,宁先生的手机同时收到两个95588发送的ETC扣费通知:一个短信通知是:ETC扣费5.96元,另一个短信通知是:ETC扣费28.60元。

    对于宁先生的遭遇及解决问题,本网将继续给予关注。

    来源:中国食品安全网 亮剑

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