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中国消费者协会:疫情防护产品“砍单”商家出来走几步

    中国消费者协会:疫情防护产品“砍单”商家出来走几步.据中国消费者协会消息,新型冠状病毒肺炎疫情期间,口罩、消毒液、温度计等商品需求量大、供应紧俏。一些电商商家借机实施诱购、“砍单”等不良营商手法牟取不正当利益。近日,“海豚家”等商家在消费者下单并且支付成功后采取单方“砍单”行为,涉嫌侵害消费者合法权益,受到广大消费者质疑。 [详细]

2020-2-18 15:05:12

中消协:共享经济等经营性互联网服务成为服务类投诉第一

    中消协:共享经济等经营性互联网服务成为服务类投诉第一。1月17日,中国消费者协会公布了《 2019年全国消协组织受理投诉情况分析》报告(以下简称《报告》)。《报告》显示,远程购物投诉在全部投诉中占比大幅度下降,以网络游戏、共享经济为代表的经营性互联网服务首次成为服务类投诉第一。 [详细]

2020-1-18 13:47:04

中消协支持四川省消委会开展惩罚性赔偿消费公益诉讼探索

    中消协支持四川省消委会开展惩罚性赔偿消费公益诉讼探索。2019年10月16日,四川省保护消费者权益委员会(以下简称“四川省消委会”)召开新闻发布会,宣布就闫某等4人销售假冒注册商标商品案提起消费民事公益诉讼。中消协对四川省消委会的行动表示支持。期待社会各界共同努力,充分发挥消费民事公益诉讼维护公共利益、维护市场秩序、维护公平正义的积极作用,让公益诉讼成为保护消费者合法权益的出鞘利剑,更好造福民生,助力发展。 [详细]

2019-10-18 11:22:59

全国12315平台上线首日接收投诉举报4594件

    全国12315平台上线首日接收投诉举报4594件。8月31日,全国12315平台正式上线运行。这标志着继12315、12365、12358、12330、12331市场监管热线整合到12315后,全国12315平台也完成了整合建设工作。

  今年6-8月,全国市场监管部门通过12315热线接收的公众诉求明显增加,共受理各类投诉举报咨询377.92万件,月均125.97万件,比“五线合一”前月均增加48.32%。 全国12315平台上线首日,访问量共达430105人次,接收公众各类投诉举报4594件。其中,涉及日常消费3551件,占比77.30%;产品质量844件,占比18.37%;药品87件,占比1.89%;价格监督106件,占比2.31%;知识产权6件,占比0.13%。主要问题集中在产品质量、违法广告、售后服务、侵害消费者权益、合同违约、不正当竞争、违规收费等方面。 [详细]

2019-9-3 19:21:09

业之峰频被投诉"服务满意"承诺成空谈?多次因虚假宣传遭罚

    业之峰频被投诉"服务满意"承诺成空谈?多次因虚假宣传遭罚。近期,中国网财经记者接到消费者陈先生的投诉,称业之峰设计不专业、推卸责任、维权困难。此外,中国网财经记者在黑猫投诉、新浪微博等平台上发现,多位消费者投诉业之峰,涉及的问题包括欺诈、不履行合约侵权、隐蔽工程、偷工减料等。 [详细]

2019-8-23 16:44:06

锦江矿业的生态之殇

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2016-11-18 16:09:42

快递发出一周却失踪,圆通速递你辜负了客户的信任

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2016-11-18 15:58:52

工信部:三季度涉通讯诈骗投诉108019件 督促整改

    工信部:三季度涉通讯诈骗投诉108019件 督促整改,据工业和信息化部网站消息,工业和信息化部近日发布《关于电信服务质量的通告》,《通告》指出,三季度,工信部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的通讯信息诈骗用户举报情况(涉诈骗投诉108019件)进行通报,组织三家基础电信企业对涉及的号码进行核实,督促相关企业对发现的问题进行整改,对违规责任人进行追责。 [详细]

2016-11-18 15:36:58

空壳企业屡屡施骗谁之过

    空壳企业屡屡施骗谁之过,一个名叫黎某青的人,在短短的数年内就注册成立了12家资本过亿的企业,经营范围涉及旅游、生物科技、金融服务、电子商务、基金管理、贸易、文化和资产管理等领域,总注册资金人民币达23亿元。黎某青从2008年注册68万元经营一家旅游公司起家的名不见经传的私企老板,到当前经营十多家过亿元的跨行业集团化运作的企业家,仅仅从有关资料看,这是一个不折不扣的跨越式非常规发展的传奇式的成功的创业者,且仍然在继续对外投资考察扩张产业。 [详细]

2016-11-11 15:43:58

中消协:三季度全国受理投诉近14万起 解决率超八成

    中消协:三季度全国受理投诉近14万起 解决率超八成。据中国消费者协会网站消息,2016年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉138,195件,解决114,508件,投诉解决率82.86%,为消费者挽回经济损失11,020万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉934件,加倍赔偿金额185万元。2016年第三季度,各级消协组织接待消费者来访和咨询近10万余人次。 [详细]

2016-10-28 10:14:16
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